查詢時可以提供什麼
不需要完整規格書。以下幾項資訊能讓我們回覆得更具體：目前怎麼處理這件事、誰是主要使用者、有沒有既有的網站或 App、希望什麼時候能用、以及這次專案有沒有預算範圍。
如果你已經有設計稿、舊系統截圖或參考產品，也可以一併提供。這些資料能幫我們判斷是從需求整理開始，還是可以直接進入設計或開發階段。
整理提示
先寫下三件事就好：現在的做法、卡住的地方、希望什麼時候能用。其餘的我們會在往來中一項一項確認。
- 目前怎麼處理這件事
- 用試算表、WhatsApp、紙本，或一個已經撐不太住的舊系統都可以說。現況決定了我們要先整理需求，還是直接接手設計與開發。
- 誰是主要使用者
- 前線同事、客戶、管理層，或同時都有。使用者是誰會影響介面的密度、權限設計與測試方式。
- 既有的網站或 App
- 如果有現成產品，請附上連結或截圖。我們會先看結構與資料流，判斷是延伸現有架構，還是另開一條較乾淨的路。
- 希望什麼時候能用
- 有明確時程或只是心裡有個大概，都可以寫。時間點會直接影響我們建議的範圍切法與排期方向。
- 這次專案的預算範圍
- 有範圍我們比較容易提出實際可行的做法；還沒定案也可以說明，我們會一併列出不同範圍的差異。
我們會怎麼回覆
先確認專案類型與大致範圍，再回覆下一步建議。
收到查詢後，我們會先確認專案類型與大致範圍，再回覆下一步建議。如果需要更多資訊，我們會列出幾個具體問題，而不是寄一份冗長的問卷。問題通常集中在資料來源、使用者角色、既有系統的界線，以及上線後的維護安排。
若專案適合，我們會提出分階段的做法與排期方向，說明每一階段會交付什麼、需要你配合哪些決定。若不適合，我們也會直接說明，並在能力範圍內建議其他處理方式，例如先把範圍縮小，或先處理其中一段。
適合的查詢
流動應用、網站與後台、UX/UI 設計、設計系統、原型驗證，以及上線後維護。整段委託或只接其中一段都可以。
不承接的範圍
社群代操、廣告投放與大量行銷素材製作不在我們的範圍內。若需求橫跨兩邊，我們可以協助界定哪部分適合找我們。
服務範圍確認
我們承接流動應用開發、網站與後台系統、UX/UI 設計、設計系統、原型驗證，以及上線後維護。這些服務可以整段委託，也可以只接其中一段。常見的切法是先做需求整理與原型，確認方向後再進入設計與開發。
- 流動應用開發 需求至交付
- 網站與後台系統 前台 · 後台
- UX/UI 設計 流程 · 介面
- 設計系統 元件 · 規範
- 原型驗證 測試 · 調整
- 上線後維護 持續支援
想先看完整項目與各自的做法，可以到 服務總覽，或看 UX/UI 設計流程 了解每個階段的產出。
提出你的專案需求
填得粗略也沒關係，我們會依內容判斷切入點。送出後會顯示確認頁面，說明我們接下來會怎麼跟進。
雙語溝通安排
往來以繁體中文與英文為主。文件與設計稿會以你指定的主要語言撰寫，需要雙語版本時我們會一併準備。
- 往來語言 繁體中文 · English
- 文件與設計稿語言 依你指定
- 跨時區團隊 共用文件與排期表
- 重要決策 留下書面記錄
如果團隊成員分散在不同時區，我們會用共用的文件與排期表處理進度，減少來回確認的時間。重要決策會留下書面記錄，方便日後查閱；會議時間會盡量落在雙方的工作時段內。
排期寫在同一份文件上，來回確認就少了一半。
常見問題
需要準備完整規格書才能查詢嗎？
不需要。先說明目前的處理方式、主要使用者、既有的網站或 App、希望的上線時間與預算範圍就足夠。如果已經有設計稿或參考產品，一併附上可以讓我們更快判斷切入點。
只做其中一段也可以嗎？
可以。需求整理、UX/UI 設計、設計系統、原型驗證、開發與上線後維護都能單獨承接，也能整段委託。若你已經有內部團隊負責其中一段，我們會在回覆時說明銜接需要哪些資料。
社群代操或廣告投放有承接嗎？
社群代操、廣告投放與大量行銷素材製作不在我們的服務範圍內。若你的需求同時包含產品設計與行銷執行，我們可以協助界定哪一部分適合找我們處理。
你們怎麼使用我提供的資料？
只用於回覆查詢與後續專案討論，不會用於其他用途，也不會提供給無關的第三方。完整的處理方式寫在網站的隱私權政策與 Cookie 政策裡，可以隨時查閱。
先說你卡在哪，我們再一起決定從哪裡開始。
寄一封電郵，或直接填上面的查詢表單都可以。如果不確定要找哪一類服務，也可以先看服務總覽與技術與工具，了解我們平常怎麼做事。